Obchodní podmínky

Objednávka zákazníka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodejcem na e-mailovou adresu zákazníka.

Před odesláním objednávky je zákazník seznámen s těmito obchodními podmínkami a jejich přijetím vyjadřuje svůj souhlas s jejich obsahem.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Ceny zboží jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazeny na webových stránkách. Prodejce si vyhrazuje právo změnit ceny, není však povinen informovat o těchto změnách.

Způsoby platby:

• Bankovním převodem na účet prodejce
• Dobírkou při převzetí zásilky
• Platební kartou online

Způsoby doručení:

• Česká pošta - standardní balík (2-3 pracovní dny)
• Zásilkovna - výdejní místa (1-2 pracovní dny)
• Kuriérní služba (následující pracovní den)

Zákazník je povinen převzít zboží v místě určeném v objednávce. Při převzetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Postup při odstoupení:

1. Odešlete nám písemné oznámení o odstoupení
2. Vraťte zboží v původním stavu a obalu
3. Připojte kopii dokladu o koupi

Upozornění: Z důvodů hygienických a zdravotních nelze vrátit doplňky stravy, které byly otevřeny nebo použity.

Na všechno zboží poskytuje prodejce záruku v délce 24 měsíců od převzetí zboží zákazníkem.

Postup reklamace:

1. Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonem
2. Popište vadu a připojte fotodokumentaci
3. Zboží zašlete na naši adresu

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

Důležité upozornění k doplňkům stravy:

• Prodávané produkty jsou doplňky stravy, nikoli léky
• Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění
• Před použitím se poraďte se svým lékařem
• Nepřekračujte doporučené denní dávkování
• Produkt není náhradou pestré a vyvážené stravy
• Uchovávejte mimo dosah dětí

Prodejce nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktů nebo nedodržením pokynů k použití.

Případné spory budou řešeny primárně dohodou. V případě neúspěchu jsou spory řešeny u příslušných soudů České republiky podle českého práva.

Zákazník má možnost obrátit se na některý ze subjektů mimosoudního řešení sporů:

• Česká obchodní inspekce
• Jednotné kontaktní místo
• Platforma pro řešení sporů online (EU)

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách a vztahují se na všechny objednávky učiněné po tomto datu.

Prodejce si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změnách bude zákazník informován na webových stránkách.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti.